Контакты

Электронная почта

info@teplotehnika-calc.ru

Это единственный канал связи, который мы используем. Отвечаем в течение 3–5 рабочих дней.

По каким вопросам писать

Нашли ошибку в расчёте. Самый важный для нас тип обращения. Приложите, пожалуйста: адрес страницы, значения, которые вы ввели, полученный результат и ваш вариант расчёта со ссылкой на методику. Такой запрос мы разбираем в первую очередь.

Неточность в справочных данных. Если значение в таблице расходится с актуальной редакцией свода правил или паспортом оборудования — напишите, какой документ имеется в виду.

Предложение нового калькулятора. Опишите задачу: что дано, что нужно посчитать. Если расчёт можно формализовать — мы его сделаем.

Сотрудничество и реклама. Размещение рекламных материалов обсуждается по тому же адресу.

По каким вопросам писать не стоит

• Консультации по конкретному объекту. Мы не проектная организация и не выполняем индивидуальные расчёты. Для реального проекта нужен проектировщик, который несёт ответственность за результат.
• Подбор и покупка оборудования. Мы не продаём оборудование и не подбираем модели конкретных производителей.
• Реклама, не соответствующая тематике сайта. Мы не размещаем материалы, не относящиеся к инженерным системам дома.

Обработка обращений

Если вы пишете нам по электронной почте, ваше письмо содержит адрес отправителя и указанные вами сведения. Мы используем их исключительно для ответа на обращение и не передаём третьим лицам. Подробнее — в разделе 7 Политики конфиденциальности.